Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les transactions conclues par le biais du site www.Pouvoirs-Magiques-De-lesprit.com.
Toute commande passée sur ce site implique l'acceptation intégrale des présentes conditions générales de vente. Nous nous réservons le droit de changer, modifier, mettre à jour et réviser ces termes à tout moment.
Pouvoirs-Magiques-De-lesprit.com offre des informations et des produits dans des domaines tels que le développement personnel et la spiritualité.
Les produits proposés ici ne doivent pas être considérés comme ayant une valeur légale ou professionnelle, et doivent être utilisés à des fins personnelles et de divertissement uniquement.
1. Livraison de ebooks
Sauf indication contraire, tous nos livres, ainsi que tout autre élément composant un programme numérique (fichier pdf, fichier audio mp3, logiciel) sera livré au client au format électronique, par email.
L'envoi contiendra toutes les indications pour l'utilisation et/ou l'installation du produit.
Aucun envoi physique par la Poste n'est effectué, puisqu'il s'agit de livres et poduits numériques.
Suite à une transaction réussie, le client a un accès immédiat et direct au produit commandé : soit en recevant un lien de téléchargement direct de son produit, soit en recevant le produit par email. Dans ce dernier cas, le produit est envoyé au client par email, à l'adresse indiquée lors de l'achat. Cet envoi survient dans les quelques minutes après la validation du paiement, ou au plus tard en 24 heures.
Si vous avez commandé un produit et que vous n'avez reçu aucun email contenant les éléments commandés, vérifiez votre dossier spam (courrier indésirable). Si vous ne trouvez toujours pas l'email de livraison de votre programme, écrivez à l'adresse : richard.pouvoirsdelesprit@gmail.com pour demander de l'assistance.
2. Livraison de produits physiques
Les produits physiques vendus sur ce site sont fabriquée de manière artisanale, qui peut nécessiter un certain délai. Généralement, le produit est expédié au plus tard 2 jours après la commande, le client les recevra donc (selon les services de la Poste) dans un délai de 3-5 jours après commande.
Dans certains cas, la fabrication peut exiger plus de temps. Dans ce cas, le client sera averti par email et informé du délai estimé de livraison.
Les produits physiques sont expédiés par la Poste, en France Métropolitaine. Aucune expédition ne peut être assurée vers d'autres pays. Les frais d’expédition sont indiqués en sus, lorsque de tels frais sont applicables.
La livraison est effectuée à l’adresse indiquée par le client lors de la commande (par conséquent, soyez particulièrement attentif à l’orthographe de l’adresse que vous saisissez et spécialement au code postal). Le client est seul responsable d’un défaut de livraison dû à une indication erronée de son adresse lors de la commande.
Si vous avez passé une commande et vous n'avez toujours pas reçu votre colis au bout d'une semaine, écrivez à l'adresse : richard.pouvoirsdelesprit@gmail.com pour demander de l'assistance.
3. Garantie ebooks
Sauf mention contraire sur la page descriptive du produit, les ebooks commercialisés sont entièrement garantis pendant un délai de 60 jours suivant la date de la transaction. Pour obtenir le remboursement d'un ebook, écrivez à : richard.pouvoirsdelesprit@gmail.com
Si un ebook ou un programme implique de la part du client d'effectuer des exercices, de suivre certaines indications ou d'appliquer certaines techniques pour obtenir un résultat, il sera demandé au client d'appliquer réellement ces indications, avant de demander un remboursement.
En cas de remboursement, Pouvoirs-Magiques-De-lesprit.com s'engage à rembourser le client dans les 30 jours suivant l'acceptation de la demande de remboursement.
Si une demande de remboursement est effectuée après le délai couvert par la garantie (en général 60 jours, mais dans certains cas, jusqu'à 1 an), Pouvoirs-Magiques-De-lesprit.com n'a plus l'obligation de rembourser l'acheteur.
Aucune garantie "satisfait ou remboursé" n'accompagne les produits physiques dont l'utilisation dépend entièrement de l'acheteur.
4. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande, pour les produits numériques comme pour les produits physiques. Le Client peut effectuer le règlement par carte bancaire.
Les cartes émises par des banques domiciliées hors de France doivent obligatoirement être des cartes bancaires internationales (Mastercard ou Visa). Le paiement sécurisé en ligne par carte bancaire est réalisé par la société Payplug, spécialisé dans les transaction sécurisées sur internet.
En communiquant ses informations bancaires lors de la vente, le client autorise le vendeur à débiter sa carte du montant relatif au prix indiqué. Le client confirme qu’il est bien le titulaire légal de la carte à débiter et qu’il est légalement en droit d’en faire usage. En cas d’erreur, d’impossibilité de débiter la carte, ou de soupçon d'utilisation frauduleuse, la vente est immédiatement résolue de plein droit et la commande annulée.
Les informations transmises lors de la transaction sécurisée sont chiffrées selon toutes les normes actuelles en vigueur et ne peuvent être lues au cours du transport sur le réseau. Aucune information ni coordonnées bancaires ne sont stockés par notre site. Toute garantie quant à la sécurité de ce système est entièrement de la responsabilité du sous-traitant.
5. Retour des produits physiques
En cas de réception de produits pyisiques défectueux ou non conformes, nous nous engageons à les remplacer, ou à vous rembourser le montant du ou des produits commandés.
Attention, plusieurs règles sont à respecter :
- Avant tout retour, vous devez nous contacter par email, afin que nous puissions vous communiquer les informations de retour
- Les poduits défectueux ou non conformes qui sont retournés doivent être accompagnés de la facture correspondante ou au minimum du numéro de transaction.
Nous vous remboursons les frais de retour si vous retournez votre commande pour une raison qui nous est imputable : erreur de produit ou article défectueux.
Les frais de retour sont à votre charge si vous retournez un produit parce que vous avez changé d’avis.
Un remboursement sera fait par chèque ou virement (joindre un RIB) dans les 15 jours à compter de la réception du colis.
6. Droit applicable
Toutes les clauses figurant sur les présentes conditions générales de vente ainsi que toutes les opérations d'achat et de vente qui y sont visées seront soumises au droit français.
7. Contact
Pour toute question, demande d'assistance sur un produit commandé ainsi que pour toute demande de remboursement écrivez-nous à l'adresse : richard.pouvoirsdelesprit[arobase]gmail.com, en spécifiant dans l'objet de votre email "commande du produit".